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可口可樂:凈水24小時災后應急救援

2019年10月21日 13:56來源:未知手機版

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中國幅員遼闊,地理氣候條件復雜,自然災害種類多且發生頻繁,影響地區廣且災情嚴重。中國有70%以上的城市、50%以上的人口分布在氣象、地震、地質、海洋等自然災害頻發的地區,使中國成為世界上自然災害損失最為嚴重的少數國家之一,平均每年全國受災害影響的人口約2億人以上,造成巨大的生命和財產損失。

發生災害后,公眾往往反映強烈,但由于傳統的救災模式往往需要長時間、遠距離、大儲存空間來進行備災、采購、倉儲和運輸,很多偏遠地區的災害發生后,救災物資供應無法第一時間滿足救援需求,而救災物資中,飲用水是重中之重。

可口可樂在中國擁有強大的供應鏈機制,能夠把產品配送到全國各地。分布在全國各地的裝瓶廠和覆蓋全國的物流、倉儲體系是可口可樂中國長期運營建立的核心優勢。2013年,可口可樂中國正式啟動了 凈水24小時 應急救援機制,在災難發生之后的黃金救援期間,及時通過遍布全國的可口可樂系統運營網絡就近調配產品資源,與政府及壹基金等專業救援伙伴精誠合作,發揮救災領域優勢的互補性,在危難時刻為社區提供應急飲用水。
 

2013貴州旱災
 

首先,是 凈水24小時災后應急救援機制 的建立。為了能在24 小時之內完成救災,可口可樂中國向全球財務系統申請了 預審批機制 ,也就是每年在可口可樂中國預批準一筆資金用于救災項目的實施,如果在實際實施中不夠用了,還可再次追加。另外,可口可樂中國與所有的裝瓶集團和裝瓶廠共同簽訂了備忘錄,以確保災害發生時,物流、倉儲資源的參與。比如,災難發生之后,要如何從預先制定的信息渠道獲取和傳達災情信息,如何通過可口可樂中國總部啟動與災情當地裝瓶廠之間的連接,如何建立各參與組織之間人和人的溝通,如何協調具體的現場行動指揮與調度等等。這樣簡潔的合作體系大大降低了戰略執行的成本,也讓各部門、相關機構的接入變得簡單、易行。

2013年8月東北洪水
 

災害發生則快速啟動以下流程:救災合作伙伴如壹基金等,根據對災害影響、當地人口、供水系統的損害程度、當地交通及分配能力的完整評估,提出準確的飲用水需求。接到飲用水需求后,可口可樂方面通過供應鏈管理系統,裝瓶廠識別出距離災區最近的倉庫地點、產品數量,以及點對點配送的最佳路線。配送的飲用水抵達災區現場后,緊接著,當地救災伙伴(民政部門、壹基金、草根NGO等)根據受災地區實際缺水情況,將瓶裝水分發給受影響社區的民眾。

2014云南景谷地震
 

當年的雅安地震救災成為 凈水24小時 救援機制的黃金案例之一:當天8:02分發生地震后,壹基金深圳總部第一時間啟動其救災系統,四川的壹基金分部和全國的救援隊伍當天上午立即前往災區。與此同時,可口可樂對當地營業系統受災情況進行了調查,并在9點30分完成了對周邊分銷庫存的數據統計,確定了可用的瓶裝飲用水總量。當第一批壹基金救援人員抵達一線時,2000箱冰露飲用水已在蘆山的倉庫中準備就緒。在之后的運輸過程中,政府為這批水開具特別通行證,保證了第一時間將水送到需要的人們手中。

2014云南景谷地震
 

凈水24小時 項目自2013年啟動至今,共響應64次災情,急送超過910萬瓶飲用水,逾100萬災區民眾受益,地方合作機構超過300個,參與志愿者超過4000人,可口可樂系統員工志愿者約占40%。項目已向災區急送超過910萬瓶飲用水。

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